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Suivi de commande

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Espagne

Délai de livraison : 2 à 5 jours ouvrés après confirmation du paiement.

• Frais de livraison : 7 €.
• Livraison gratuite à partir de 79 €, uniquement en Espagne continentale.

🌴 Îles Canaries, Ceuta et Melilla

Pour les livraisons aux îles Canaries, à Ceuta et à Melilla, contacte-nous afin de connaître les conditions d’expédition.

Union européenne

Livraison gratuite en Europe pour les commandes supérieures à 200 €.

📍 Déroulement de la livraison

• Première tentative de livraison à l’adresse indiquée.
• En cas d’absence, le transporteur te contactera pour organiser une nouvelle livraison.
• Si la livraison ne peut pas être effectuée, la commande sera retournée à notre entrepôt et nous procéderons au remboursement du produit.

ℹ️ Les frais de livraison comprennent la préparation, l’emballage et la logistique.

🔁 RETOURS

Délai de retour

Tu disposes de 30 jours calendaires à compter de la réception de ta commande.

Conditions

Pour qu’un retour soit accepté, le produit doit :

• Ne pas avoir été utilisé.
• Être conservé dans son emballage d’origine.
• Présenter des étiquettes et des scellés intacts.

⚠️ Les retours ne respectant pas ces conditions ne seront pas acceptés.

Points importants

• Les produits ouverts ou manipulés ne peuvent pas être retournés, sauf en cas de défaut.
• Les produits endommagés par une mauvaise utilisation ne peuvent pas être retournés.
• Les produits cosmétiques pour animaux de compagnie doivent être retournés en parfait état.

🐾 COMMANDES EN LIGNE

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✔ Enlèvement sans frais.
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• Nous t’indiquerons la procédure de retour.

Autres retours

• Les frais de retour sont à la charge du client.