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📍 Proceso de entrega

• Primer intento de entrega en la dirección indicada
• En caso de ausencia, el transportista contactará para una nueva entrega
• Si no se puede realizar la entrega, el pedido regresará a nuestro almacén y se gestionará el reembolso del producto

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🔁 Devoluciones

Plazo de devolución
Dispones de 30 días naturales desde la recepción del pedido.

Condiciones

Para aceptar una devolución, el producto debe:

• Estar sin usar
• Conservar su embalaje original
• Mantener etiquetas y precintos intactos

⚠️ No se aceptarán devoluciones que no cumplan estas condiciones.

Consideraciones importantes

• No se aceptan devoluciones de productos abiertos o manipulados, salvo defecto
• No se aceptan devoluciones de productos dañados por un uso incorrecto
• Los productos cosméticos para mascotas deben devolverse en perfecto estado

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